Exclusão de Dados
Use este procedimento para solicitar exclusão, anonimização, bloqueio ou revisão de tratamento de dados pessoais relacionados ao Atende Aí.
Última atualização: 17 de setembro de 2026
1. Quem pode solicitar
Titulares de dados pessoais, representantes legais ou clientes responsáveis por dados inseridos na plataforma podem solicitar exclusão, anonimização ou revisão de tratamento, conforme a LGPD e obrigações legais aplicáveis.
2. Como solicitar
Envie a solicitação pela página de contato, informando nome completo, empresa quando aplicável, canal de contato, descrição do dado a ser excluído e base da solicitação. Não envie senhas ou dados sensíveis desnecessários.
3. Validação de identidade
Para proteger titulares e clientes, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar identidade, legitimidade da solicitação e vínculo com os dados tratados.
4. Prazos e retorno
A solicitação será analisada e respondida em prazo compatível com a legislação aplicável. Quando a exclusão integral não for possível, informaremos o motivo, como obrigação legal, prevenção a fraude, auditoria ou exercício regular de direitos.
5. Efeitos da exclusão
A exclusão pode impactar histórico de atendimento, relatórios, automações, registros de leads e integrações conectadas. Em alguns casos, dados podem ser anonimizados ou bloqueados em vez de removidos imediatamente.
Inclua na solicitação
Nome, contato, empresa, canal relacionado, descrição do dado e tipo de pedido desejado.
Canal de envio
A solicitação deve ser enviada pela página de contato, selecionando assunto de privacidade ou suporte.
Formulário de solicitação
Este formulário serve como roteiro visual. Como o site público não possui backend neste momento, copie as informações para enviar pelo canal de contato.
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