Política de Privacidade
Esta política explica como o Atende Aí trata dados pessoais em sua operação comercial, canais digitais, leads, suporte e recursos com IA.
Última atualização: 17 de setembro de 2026
1. Quem somos
O Atende Aí é um SaaS brasileiro de operação comercial com IA, operado por JULIA REGINA DE CASTRO FABRI RODRIGUES, CNPJ 41.104.366/0001-98, com atuação em Itapetininga/SP, Brasil.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados de identificação, contato, empresa, cargo, mensagens comerciais, histórico de atendimento, preferências, registros de uso da plataforma e informações necessárias para suporte, demonstração, contratação e execução dos serviços.
3. Leads e comunicações comerciais
Dados enviados por formulários, mensagens, campanhas ou canais integrados podem ser usados para responder solicitações, qualificar oportunidades, registrar histórico comercial e oferecer informações sobre o Atende Aí, respeitando preferências de comunicação e a legislação aplicável.
4. Uso de IA
A IA pode apoiar atendimento, vendas, recuperação de oportunidades, marketing assistido e relatórios. O tratamento depende das configurações habilitadas pelo cliente, das autorizações de canais conectados e das informações fornecidas para operar a plataforma.
5. Bases legais da LGPD
O tratamento pode ocorrer com base em execução de contrato, procedimentos preliminares, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e consentimento quando necessário.
6. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com provedores necessários para hospedagem, segurança, comunicação, analytics, integrações de canais, automação e suporte operacional, sempre de forma compatível com a finalidade do serviço.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestação do serviço, obrigações legais, auditoria e defesa de direitos.
8. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e informações sobre compartilhamento.
9. Solicitações e contato
Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados podem ser feitas pela página de contato ou pela página de exclusão de dados. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
Precisa falar com o Atende Aí?
Use a página de contato para assuntos comerciais, suporte ou solicitações relacionadas a dados.
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